Pardavimo sąlygos

Busbarts.ee internetinės parduotuvės (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra BusParts Eesti OÜ (14364941), adresas Sõrve tee 35, 76908, Sõrve küla, Harku vald, Harju maakond, Estija.

Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos šalia prekių. Prie kainos pridedamas mokestis už prekių pristatymą.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis nurodomas pirkėjui užsakymo pateikimo metu.

Informacija apie prekes pateikiama šalia prekių Internetinėje parduotuvėje.

Užsakymo pateikimas

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užsakymui užbaigti užpildykite reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus parodyta mokėtina suma, kurią galima sumokėti banko pavedimu pagal sąskaitą faktūrą.

Sutartis įsigalioja nuo tada, kai suma patenka į Internetinės parduotuvės sąskaitą.

Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl jos nebuvimo sandėlyje ar kitų priežasčių, apie tai pirkėjas informuojamas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) paprastai grąžinami per 1–2 darbo dienas. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, lėšų grąžinimas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Pristatymas

Prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama kainų informacija nurodoma prie pristatymo būdo.

Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 3–7 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo. Už Estijos ribų pristatymas vyksta per 15 kalendorinių dienų.

Išimtiniais atvejais prekes gali būti pristatomos per 30 kalendorinių dienų.

Jei Internetinė parduotuvė savo svetainėje arba užsakymo patvirtinime informavo pirkėją apie pristatymo problemas ir apie terminą, viršijantį 30 kalendorinių dienų, taikomas Internetinės parduotuvės nurodytas terminas.

Atsisakymo teisė

Po užsakymo gavimo pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos Internetinėje parduotuvėje, per 14 dienų.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui įsitikinti, kaip leidžiama tikrinant prekę fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės buvo naudojamos ne pagal paskirtį arba jose yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norint grąžinti prekes, reikia pateikti prekių grąžinimo prašymą, kurio formą galima rasti čia, ir atsiųsti jį el. paštu info@busparts.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama arba defektuota prekė).

Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per šį laikotarpį perdavė prekes vežėjui.

Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus pagal sutartį gautus mokėjimus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo prašymo gavimo.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti atlikti grąžinimą tol, kol negaus prekių atgal arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jas grąžino, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą, brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias siūlomas Internetinės parduotuvės pristatymo būdas, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių pigiausio būdo išlaidas.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sutarties ir reikalauti iš pirkėjo grąžinti prekes, jei prekės kaina Internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo žymiai mažesnė nei rinkos kaina.

Pretenzijų pateikimo teisė

Internetinė parduotuvė atsako už prekių, parduotų pirkėjui, neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie buvo jau perduodant prekę ir kurie išaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius metus laikoma, kad trūkumai egzistavo prekės perdavimo metu. Šią prielaidą paneigti turi Internetinė parduotuvė.

Pirkėjas turi teisę pranešti apie trūkumus per du mėnesius nuo jų išaiškėjimo, siųsdamas el. laišką adresu info@busparts.ee. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo dėl vartotojo veiksmų ar neveikimo (netinkamo naudojimo, nelaimingo atsitikimo ir pan.) arba jei trūkumai atsirado dėl įprasto daikto nusidėvėjimo, susijusio su įprastu naudojimu.

Jei Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, prekė bus pataisyta arba pakeista. Jei pataisyti ar pakeisti prekės neįmanoma, Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visas pagal sutartį sumokėtas sumas.

Internetinė parduotuvė atsako į pirkėjo pretenziją raštu arba forma, kurią galima atkurti raštu, per 15 dienų.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl Internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. paštu info@busparts.ee.

Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė nesusitaria ginčo taikiai, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros taisyklėmis galima susipažinti ir prašymą pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija sprendžia ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundas komisijoje nagrinėjamas nemokamai.

Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.