Atgriešanas nosacījumi

BusParts Eesti OÜ ir B2B pārdevējs — visi klienti ir komercsabiedrības. Igaunijas Saistību tiesību likumā paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības patērētājiem mums NEATTIECAS, taču no savas puses piedāvājam saprātīgu atgriešanas iespēju.

1. Atgriešanas tiesības

Klients var atgriezt saņemto produktu 14 dienu laikā no saņemšanas brīža, ja:

• Produkts ir oriģinālajā iepakojumā, nelietots un nebojāts
• Produkts ir atgriežams (izņemot pēc pasūtījuma izgatavotus vai pasūtītus produktus)
• Klients iesniedz atgriešanas pieprasījumu uz e-pastu [email protected]

2. Atgriešanas process

1. Klients raksta uz [email protected] adresi, norāda rēķina numuru un produktu, kuru vēlas atgriezt
2. Pārdevējs apstiprina atgriešanu 1–2 darba dienu laikā un nosūta atgriešanas adresi
3. Klients nosūta produktu uz sava rēķina ar DHL/Itella/Omniva kurjerpakalpojumu uz Reolasoo noliktavu
4. Pēc produkta pārbaudes (1–3 darba dienas pēc saņemšanas) Pārdevējs ieskaita atgriežamo summu klienta bankas kontā 14 dienu laikā

3. Bojāta produkta atgriešana / kvalitāte

Ja produkts ir bojāts vai nepareizs, atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs. Klientam jāiesniedz fotoattēls vai bojājuma apraksts pa e-pastu 7 darba dienu laikā no saņemšanas.

4. Ko mēs neatgriežam

• Pēc pasūtījuma izgatavotus vai īpaši pasūtītus produktus
• Produktus ar atvērtu iepakojumu un lietotus produktus (izņemot bojājuma gadījumā)
• Produktus, kuriem piegādes adresi klients pats norādīja nepareizi

5. Kontakti

Atgriešanas jautājumi — [email protected].